GİZLİLİK POLİTİKASI
Valora İstanbul olarak e-ticaret alışveriş web siteleri ve bu web siteleri ile ilişkilendirilmiş mobil uygulamalardan faydalanan siz değerli müşterilerimizin verilerini nasıl işlediğimizi ve nasıl koruduğumuzu işbu metinde açıkladık.
1. Hangi kişisel verilerinizi bize iletiyorsunuz?
a) Adınız – soyadınız gibi kimlik bilgileriniz
b) Adresleriniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi iletişim bilgileriniz
c) Kredi kartı, banka hesabı gibi finansal bilgileriniz
d) Alışveriş ve alışveriş geçmişi bilgileriniz
e) Pazarlama bilgileriniz
f) Dilek, şikayet ve itibar yönetimi bilgileriniz
Tamamen sizin şahsi tercihiniz doğrultusunda açıkladığınız kişisel verileriniz (ürüne yorum yapmak, aleni şekilde düşüncelerinizi paylaşmak, öneride bulunmak, ad, soyad, cinsiyet, yaş gibi bilgiler paylaşmanız halinde) bu verilerin işlenmesine açık rıza verdiğiniz kabul edilir ve bu bilgilerin doğruluğuna ilişkin tüm sorumluluk tarafınıza aittir.
KVKK kapsamında aydınlatma metinlerini ilgili KVKK sekmesinde bulabilirsiniz. Çerez politikamız kapsamında topladığımız veriler için çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.
⸻
2. Kişisel verilerinizi neden topluyoruz?
Bize ilettiğiniz verileri işleyerek sizleri daha yakından tanıyor ve ihtiyaçlarınız doğrultusunda sizlere en iyi kalitede hizmet sunabilmek için ürün ve pazarlama faaliyetlerimizi sürekli geliştiriyoruz.
Bu veriler;
• Tarafınızca doğrudan sağlanabilir,
• İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir.
Toplanan verileriniz sayesinde izin verdiğiniz iletişim kanalları üzerinden sizlerle iletişime geçerek ürün katalogları, ürün tanıtım ve pazarlama materyalleri paylaşabiliriz. Gerektiğinde müşteri memnuniyeti kapsamında telefon ile sizlere ulaşabiliriz. Dilerseniz web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizlere ulaşarak her türlü talep ve şikayetinizi iletebilirsiniz.
Bu kapsamda;
• Hizmet kalitesini artırmak
• İstatistiki veriler oluşturmak
• Pazar araştırması yapmak
• Tercihleriniz doğrultusunda ürün sunmak
amaçlarıyla verileriniz kullanılmaktadır.
Kişisel verileriniz, izniniz dışında ve yasal zorunluluklar haricinde hiçbir kişi veya kurum ile paylaşılmaz ve gizli bilgi olarak saklanır. Güncel teknolojik güvenlik tedbirleri uygulanarak korunmaktadır. Alınan tüm önlemlere rağmen verilerinizin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi halinde, durum derhal üyeye ve yetkili mercilere bildirilecektir.
⸻
3. Kişisel verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?
Yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla bilgileriniz;
• Çalıştığımız tedarikçiler
• İş ortakları
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar
ile paylaşılabilir.
⸻
4. İnternet sitesinde üçüncü kişilere ilişkin verilen bilgiler
Sunulan hizmetler kapsamında üçüncü kişilerle çalışılabilmektedir. Bu kişilerin gizlilik politikaları Valora İstanbul gizlilik politikasından farklı olabilir. Bu nedenle ilgili kişi ve kuruluşların gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
⸻
5. Bilgileriniz üzerindeki talepleriniz
Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek kişisel verilerinizin saklanmasını istemediğinizi veya silinmesini talep edebilirsiniz. Yasal zorunluluklar dışında, verilerinizin saklanmasına son verileceğini ve silinerek erişilemez hale getirileceğini taahhüt ederiz.
Talebiniz doğrultusunda;
• Sistem işleyişi için gerekli olmayan
• Kanuni saklama zorunluluğu bulunmayan
• Saklama süresi dolmuş
veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
⸻
6. Elektronik posta izniniz
Herhangi bir yükümlülük altına girmeden elektronik ileti posta listemizden ayrılabilir, reklam ve pazarlama amaçlı gönderilen e-posta, SMS vb. iletişimlerin durdurulmasını talep edebilirsiniz.
Elektronik pazarlama onay metnini onaylamadan tarafınıza reklam veya pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderilmez.
Valora İstanbul, işbu gizlilik politikasında önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayımlanır ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilebilir.